河南版“小汤山”医院正式交付
来源:河南版“小汤山”医院正式交付发稿时间:2020-04-03 12:25:00


3月17-31日,在指定酒店集中隔离。

3月31日,新冠病毒血清特异性抗体检测,结果为IgM阴性,IgG阳性;咽拭子核酸检测,结果为阴性。遂将其送往哈尔滨市胸科医院隔离治疗。

并且,疫情期间退票认定更为复杂,很多订单需要人工核实。“每一个退订至少需要46个步骤进行判别,涉及用户提交时间、航司是否有政策、是否改签、护照签发地等多个方面,耗时又耗力。”兰翔说。

票务平台和代理商也同样受到航司回款慢和旅客退票急的双重夹击,有的采取了先行退款给用户、再等航司回款的“垫退”措施,更加剧了压力。比如去哪儿网前期就已垫付退款10亿元,目前仍在等待航司回款中。

值得注意的是,近期民航局再度收紧国际航线,国际航班的取消仍在增加。目前已有数十家境外航司改用代金券代替现金执行退票,这给代理商和平台造成了更大回款和投诉压力,旅客需要及时关注外航退票政策的变化。

不过进入3月下旬以来,航班临时取消的情况逐步缓解。去哪儿网数据显示,3月该平台上由航班取消导致的退票比例已经下降至43%。尤其3月29日进入夏航季后,航班计划稳定下来,这一退票比例进一步降至33.7%左右,此后还会进一步减少。

另一个重要原因是,目前航空公司在收入减少和大规模退票的双面夹击下,流动性压力很大,部分航司难以及时回款甚至只好暂停回款。

3月16日,李某与其母(我省首例境外输入病例)乘坐航班OZ223从美国纽约飞韩国首尔,3月17日乘坐航班OZ339(座位号3H)从韩国首尔回国,经哈尔滨太平机场口岸入境。

日本NHK电视台报道截图

“我们客服团队处理了超出日常10倍、最高峰25倍的退订申请。”去哪儿网副总裁兰翔表示,政策发布后退订量陡然暴增导致了积压。